Política de Privacidade

Última atualização: 29 de Outubro de 2025

1. Introdução

Esta Política de Privacidade descreve como o LembreFácil Saúde ("nós", "nosso", "Serviço"), operado por Gustavo Lanzelotti, coleta, usa, armazena e protege seus dados pessoais. Estamos comprometidos com a sua privacidade e em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018) do Brasil.

Ao utilizar o Serviço, você concorda com a coleta e uso de informações de acordo com esta política.

2. Quais Dados Coletamos

Coletamos diferentes tipos de informações para fornecer e melhorar nosso Serviço para você.

Dados Pessoais de Identificação:

  • Nome completo
  • Endereço de e-mail
  • Número de telefone (para lembretes via WhatsApp)
  • Informações de pagamento (processadas por nossos parceiros de pagamento)

Dados Sensíveis (Dados de Saúde):

  • Nomes dos medicamentos cadastrados.
  • Informações de dosagem, horários e frequência.
  • Quantidade em estoque e histórico de doses tomadas (adesão).

Dados de Uso e Técnicos:

  • Endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional e dados de acesso ao aplicativo web.

3. Como Usamos Seus Dados

Usamos os dados coletados exclusivamente para os seguintes propósitos:

  • Para fornecer o Serviço: Enviar lembretes de doses por e-mail e WhatsApp, calcular seu estoque, gerar relatórios de adesão e exibir sua rotina.
  • Para gerenciar sua conta: Processar sua assinatura, enviar confirmações e comunicados sobre o Serviço.
  • Para suporte ao cliente: Responder às suas solicitações e solucionar problemas.
  • Para melhorar o Serviço: Analisar dados de uso (de forma anonimizada) para entender como o Serviço é utilizado e identificar melhorias.

Importante: Nós NUNCA usaremos seus dados sensíveis de saúde para fins de marketing, publicidade ou os venderemos a terceiros (como farmácias ou seguradoras).

4. Compartilhamento de Dados

Não compartilhamos seus dados pessoais, exceto nas seguintes circunstâncias limitadas:

  • Provedores de Serviço: Usamos serviços de terceiros para operar a plataforma, como provedores de nuvem (para hospedar os dados), processadores de pagamento (para sua assinatura) e APIs de mensagens (como o WhatsApp/Twilio, para enviar seus lembretes). Esses provedores só têm acesso aos dados estritamente necessários para realizar suas funções e são contratualmente obrigados a protegê-los.
  • Obrigações Legais: Podemos divulgar seus dados se formos obrigados por lei ou por uma ordem judicial válida.

5. Segurança dos Dados

Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Isso inclui criptografia de dados em trânsito e em repouso e controle de acesso restrito.

Embora nos esforcemos para usar meios comercialmente aceitáveis para proteger seus dados, lembre-se de que nenhum método de transmissão pela Internet ou armazenamento eletrônico é 100% seguro.

6. Seus Direitos (LGPD)

De acordo com a LGPD, você tem o direito de:

  • Acessar seus dados pessoais que mantemos.
  • Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
  • Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei.
  • Solicitar a portabilidade dos seus dados a outro fornecedor de serviço.
  • Revogar seu consentimento a qualquer momento.

Você pode exercer a maioria desses direitos diretamente nas configurações da sua conta. Para outras solicitações, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO).

7. Cookies

Usamos cookies e tecnologias de rastreamento semelhantes para operar o Serviço. Usamos principalmente cookies essenciais (para manter você logado) e cookies de análise (para entender o uso da plataforma de forma anônima). Você pode instruir seu navegador a recusar todos os cookies, mas algumas partes do nosso Serviço podem não funcionar.

8. Encarregado de Proteção de Dados (DPO)

Para qualquer questão relacionada a esta Política de Privacidade ou ao tratamento de seus dados pessoais, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO):

9. Alterações nesta Política

Podemos atualizar nossa Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos você sobre quaisquer alterações publicando a nova política nesta página e, se a alteração for significativa, por e-mail. Recomendamos que você revise esta página periodicamente.